| 功能 | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| 创始人 | 乔丹·托马斯（DMD）——一位执业牙医，为自己的诊疗室搭建了平台 | 一家为牙科及其他垂直领域提供服务的电信/软件公司（并非由牙医创立的产品） |
| 核心产品 | AI运营层——提供全天候AI语音接待员、AI临床记录以及全套保险服务——此外还可选配内置云VoIP（Front Desk AI），从而也能管理您的电话系统 | 云VoIP电话系统——助您实现办公室电话系统转型的托管电话服务和呼叫路由方案 |
| 定价 | 统一的包月套餐，不收取按座位或按消息计费的费用：Solo 79.99 美元，Multi 179.99 美元，AI 接待员 499.99 美元，Autopilot 999.99 美元/月 | 按用户/按席位计费的VoIP订阅服务，按每位电话用户每月计费（最新资费请参见mangovoice.com） |
| PMS 集成 | 所有PMS：60余种支持双向同步，其余支持PDF邮件备用方案，不收取单项集成费用 | 与众多流行的牙科PMS和患者互动系统集成，支持弹出窗口/点击拨号功能 |
| AI语言 | AI语音接待员支持29种语言的接听、预约和分流；多语言条件逻辑登记表 | VoIP呼叫处理；多语言AI自动应答并非核心服务 |
| 电话系统 | 您可以自由选择——在现有电话服务（包括 Mango Voice）的基础上叠加使用，无需更换硬件；或者切换至 Intake.Dental 内置的云 VoIP 服务，该服务支持 IVR 呼叫路由、通话录音和转录功能 | 该电话系统——将取代您现有的电话服务和硬件，转而采用托管式VoIP |
| 手机分析 | 每通电话均被录音、转录并经人工智能分析——包括来电者意图、预订结果、从通话到预订的转化率、非工作时间接听情况，以及按渠道划分的通话追踪数据，这些数据将每通电话与产生该通话的营销活动关联起来 | 通话记录、呼叫路由统计数据以及专注于电话系统活动的仪表盘 |
| 设置时间 | 60秒自助设置，无需硬件，无需端口映射即可开始使用 | 电话系统部署：号码携入、设备/硬件配置以及呼叫流程构建 |
支持多语言、基于条件逻辑的数字登记表，数据可直接回传至PMS——这是该平台的核心组成部分。
作为一款电话系统，Mango Voice 侧重于通话和短信功能，而非结构化的数字登记表单。
通过一个控制面板即可实现全天候AI语音接待员服务，以及双向短信和电子邮件功能，还支持提醒、回访和短信支付——既可叠加在您现有的电话系统上，也可在Intake.Dental自有的云VoIP平台上运行。
作为一款VoIP产品，其优势在于：托管通话、灵活的路由、商务短信、语音信箱转发至电子邮件以及移动应用。
内置功能：每通电话都会被录音、转录，并通过人工智能分析来电者意图和预约结果，与患者病历进行关联，并汇总为“通话转预约”转化率、非工作时间预约报告，以及通过专用追踪号码生成的各渠道营销归因数据。
电话系统报告：通话记录、排队和呼叫路由统计数据以及活动仪表盘。
人工智能能够用29种语言回答问题、处理书籍查询和分流来电，起草SOAP格式的临床记录，并自动进行复诊提醒和付款跟进。
主要用于呼叫处理自动化（呼叫转接、总机、屏幕弹出）；并非围绕自主预约或临床文档记录而构建。
支持与60多个PMS系统进行双向同步，其余系统可通过PDF邮件处理，此外还可连接保险结算中心——无需支付每项集成的费用。
可与众多牙科PMS系统及患者互动工具集成，支持在电话界面中弹出信息窗口和“点击拨号”功能。
Mango Voice 的定价方式与电信公司类似——采用按用户/按席位计费的 VoIP 订阅模式，费用随您诊所的电话用户数量而调整（当前资费请参见 mangovoice.com）。 Intake.Dental 采用统一的包月平台定价模式：Solo 版 79.99 美元、Multi 版 179.99 美元、AI 接待员 499.99 美元以及 Autopilot 版 999.99 美元/月，不收取按席位、按服务提供商或按消息计费的费用。 由于两者在电话功能层面上现已重叠，您可以自由选择：既可以保留 Mango Voice 并在此基础上添加 Intake.Dental，也可以进行整合，让“前台 AI”附加组件（任何套餐下每月 249.99 美元）通过云 VoIP、IVR 呼叫路由、通话录音及全面的通话分析功能来管理您的电话系统。
通常无需进行任何迁移——也不需要拆卸电话设备。Intake.Dental 基于您现有的电话系统运行，因此您可以继续使用 Mango Voice（或任何其他服务商），只需将来电转接至 AI 接待员即可。设置过程完全自助，约 60 秒即可完成，无需硬件，也无需号码迁移。 连接您的 PMS 系统，选择需要由 AI 接听的来电，即可投入使用。如果您还希望整合电话账单，只需开启“前台 AI”功能，Intake.Dental 便会为您提供云 VoIP 号码、IVR 呼叫流程和通话分析服务——依然无需安装任何桌面硬件。
确实可以。开箱即用，Intake.Dental 是一款基于人工智能的语音接待员和运营层，可在您现有的任何电话系统之上运行——它不会影响您的拨号音。 但它还包含一个可选的内置云 VoIP 层（Front Desk AI），具备 IVR 呼叫路由、录音、转录和全面的通话分析功能——因此，如果您希望合并两张账单为一张，它也可以取代 Mango Voice 这样的独立电话系统。
是的。每通电话——无论是由人工接听还是由人工智能接听——都会被录音、转录并经过人工智能分析：包括摘要、来电者意图、提及的流程、跟进标记以及预约结果，并匹配到患者的病历中。 专属追踪号码可将通话归因于其来源的营销渠道（Google Ads、Google 企业资料、邮件推广、您的网站），并提供“从接听电话到预约”的转化率以及非工作时间通话捕获报告。
是的。这是常见的配置方案。继续使用 Mango Voice（或任何 VoIP 服务商）作为您的电话服务，并在其基础上添加 Intake.Dental，这样 AI 就能全天候 24/7 接听来电、安排预约并进行分诊——此外还能处理临床记录和保险事宜。
Mango Voice 的核心功能围绕呼叫转接、总机服务、短信发送以及 PMS 屏幕弹窗展开，而非自主预约。Intake.Dental 的人工智能前台接待员能够实际接听电话，并支持多达 29 种语言，无论昼夜，都能进行预约、改期和分诊。
Mango Voice 采用按用户/按席位计费的 VoIP 定价模式，费用随电话用户数量的增加而调整。 Intake.Dental 采用统一的包月套餐——Solo 套餐 79.99 美元、Multi 套餐 179.99 美元、AI 接待员套餐 499.99 美元、Autopilot 套餐 999.99 美元（均按月计费）——不收取按座席或按消息计费的费用。 这两款服务满足不同的需求，因此请根据您需要的是电话系统、AI 接待员，还是两者兼而有之来进行比较。
是的，这也是两款产品差异最大的地方。除了AI前台功能外，Intake.Dental 还能生成 SOAP 格式的临床记录（约 30 天后准确率超过 95%），并提供全套保险服务——包括三级参保资格核查、837D 理赔、277CA 报销、拒付修复以及 EOB 发布——而这些功能是 VoIP 电话系统所不具备的。
Mango Voice 是一款功能强大的牙科 VoIP 电话系统，具备灵活的呼叫路由和 PMS 屏幕弹出功能。 Intake.Dental 覆盖通话的各个环节：配备人工智能前台，可全天候接听、预约和记录通话——该功能可叠加在您现有的电话系统（包括 Mango Voice）之上；此外，若您希望通过单一平台统一管理所有业务，它还自带内置的云 VoIP 服务和通话分析功能。 如果您仅希望配备由员工接听的现代化电话系统，Mango Voice 完全可以满足这一需求。如果您希望实现全天候接听来电、自动生成记录、端到端处理保险事宜，并借助电话分析功能将每通电话与预约及营销渠道关联起来，Intake.Dental 也能做到——无论您是否更换现有电话系统。
Mango Voice 是一款专为牙科诊所打造的云端 VoIP 电话系统——您只需用他们的服务和硬件替换原有的电话服务和硬件，即可获得灵活的呼叫路由、短信功能以及 PMS 屏幕弹出功能。 Intake.Dental 的服务从拨号音结束之处开始：提供 24/7 全天候 AI 语音接待员、AI 诊疗记录，以及一套完整的保险解决方案，这些功能可叠加在您现有的任何电话系统之上——包括 Mango Voice。 当您准备整合系统时，Intake.Dental 也能充当电话系统：其“前台 AI”选项内置云 VoIP 功能，支持 IVR 呼叫路由、通话录音、转录以及按线路统计的“通话转预约”分析——无需任何桌面硬件。
如果您已经在使用Dentrix,了解Intake Dental能带来哪些增值,以及为什么它不会取代您的PMS。
